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中国游客日本“爆买”现在后悔不已

今年春节前,张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日,在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下,他们乘坐大巴前往东京新宿A&S免税店购物。

途中,该导游引用所谓电视台宣传照片等资料,向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效,称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后,张先生消费91万日元(约合5.5万元人民币),其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。

游客拍摄的在A&S免税店购买的高价保健品

当晚张先生抵达酒店后,在网上对第一酵素等产品进行搜索,发现不少差评,甚至有网友称“上当受骗”,于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。

据张先生介绍,地接导游在得知他们要退货后极力阻挠,甚至威胁称要记他们“脱团”,影响其日后签证申请。

在报警获得警方协助后,该张姓导游才勉强答应带他们退货。但在退货时,号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”,称只是“健康食品”,并以货物已售出概不退换为由,拒绝退货退款。

“以为是药,所以那么贵也买了。现在可好,自己不敢吃,又不能送人,”张先生说。

张先生还发现了一个奇怪的现象:前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店,第二天退货时却是门可罗雀——除了店员,顾客寥寥无几。

“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店,因此店里才会同时聚集两三百人,造成火爆抢购的假象,”张先生说。

早在2012年,日本NHK电视台就总结了其中的三种手法:

1,旅行社骗。比如,旅行社根本不安排上午出发的航班,而是安排下午出发晚上抵达东京的航班,这样做的结果,是游客到了东京成田机场后根本无处旅游,直接被拉到机场酒店休息。于是,旅行社收了一天的游客钱,但并没有提供一天的服务。

2,导游骗。比如导游将游客带到指定的地方消费,价格高出一般的日本店好几倍,导游据此可以向商店索取回扣,回扣比例高达25%。

3,免税店骗,这也是上文央视讲到的骗局。免税店的商品价格比其他商店高出许多,NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕:自己截留50%,分给旅行社25%,再分给导游25%。

尽管NHK上述内容曝光已有4年,但如今这样的骗局竟仍然存在。

去日本旅游的正确“姿势”

日本制造的优良工艺为世界称道,但这并不意味着日本制造都值得信赖,上述张先生的教训,值得吸取。

那么,去日本旅游,正确的“姿势”是怎样的呢?

如果要购买产品,那么首先你需要确定自己需要什么产品,在做好购物攻略之后,按照既有攻略去实施,而不是听信导游的一面之辞后冲动性购买;当然,选择正规的旅行社同样关键。

文章来源:华兴日本语(www.yalianedu.com)

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